SimplyCharge-Konto löschen

So beantragen Sie die Löschung

Schreiben Sie eine E-Mail an info@simplycharge.de mit dem Betreff „Konto löschen“.

Bitte senden Sie die E-Mail von der Adresse, mit der Sie bei SimplyCharge registriert sind, und nennen Sie Ihre Kundennummer (SC-…), falls zur Hand.

In der SimplyCharge-App geht das künftig auch unter Konto → „Konto löschen“.

Wir bestätigen die Löschung per E-Mail, spätestens innerhalb eines Monats.

Was gelöscht wird

• Zugang (E-Mail-Adresse als Login, Passwort) und Profilangaben
• Ihre Ladekarten: Sie werden gesperrt und können danach nicht mehr laden.
• Das hinterlegte Zahlungsmittel (Karte, SEPA-Mandat, PayPal) bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe
• Anmeldungen in der App und auf der Website
• Einwilligungen, z. B. für Newsletter

Fahrzeug und Reichweite aus der App liegen nur auf Ihrem Telefon. Sie verschwinden, wenn Sie die App löschen.

Was wir aufbewahren müssen

Bestimmte Daten müssen wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren. Wir sperren sie und nutzen sie nur noch für diesen Zweck:

• Rechnungen und die abgerechneten Ladevorgänge (Datum, Ladepunkt, Energie, Kosten, gekürzte Kartennummer) sowie die Buchungsbelege: 8 Jahre (§ 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch)
• Geschäftliche Korrespondenz zum Vertrag: 6 Jahre
• Ihre Widerrufserklärung, falls Sie einen Vertrag widerrufen haben, als Nachweis: bis zu 8 Jahre
• Daten zu offenen Rechnungen, bis sie beglichen sind

Nach Ablauf der Fristen löschen wir diese Daten automatisch.

Gut zu wissen

Offene Rechnungen bleiben auch nach der Löschung fällig.

Möchten Sie einen Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen, nutzen Sie bitte simplycharge.de/widerruf. Das ist unabhängig von der Kontolöschung.

Mehr in unserer Datenschutzerklärung.